Política de Troca

Caso deseje solicitar uma troca, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, pelo e-mail fherr@fherrshoes.com.br
ou via WhatsApp (41) 99221-5348.
Retornaremos em até 2 dias úteis com as orientações para devolução e o código de postagem para logística reversa.
O frete da primeira troca é cortesia da Fhérr.
Após o recebimento do produto
Assim que o item retornar à Fhérr, ele passará por uma análise técnica que poderá levar até 3 dias úteis.
Para aprovação da troca, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso
- Com a caixa original
- Com todos os acessórios preservados
- Em perfeitas condições
Após a aprovação, disponibilizaremos um crédito em nosso site em até 2 dias úteis, para que você escolha um novo modelo.
Em caso de devolução de compras realizadas via cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da operadora.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição por e-mail, telefone ou WhatsApp.
Será um prazer atender você.